「変え続ける」究極のマーケティング、切り札９

ダン・ケネディ氏はその著書「究極のマーケティングプラン」
の中で１７の切り札を書いていますが、

 

　これはその９に当たります。

 

　氏は次のように言います。

 

「お客にずっと来てもらいたければ、関心をもたせ続けること。

あなたのことを他の人にずっと話してもらえるようにすること。

 

　お客の「何か変わったものは？」の問いに、いつでもちゃんと
答えを用意し続けることだ」

　
　そして、次のような例を上げています。

 

「ウォルト・ディズニーの没後、ディズニー帝国は崩壊しつつ
あった。新しいことが何も行われなかったからだ。

 

　やがて、マイケル・アイズナーがやってきて、気も狂わん
ばかりの勢いで猛烈に新しいものを常に導入してディズニーマジック
を再現し、ディズニーはかってないほど繁栄した。

 

　だが、一番の見本はマクドナルドだろう。

 

　マクドナルドでは、新しいものや目先の変わったものを
２週間以内の間隔で提供し続けている。

 

　新製品、特別価格、新しいゲーム、新しい無料プレゼントなど、

＜よそがまねするヒマがないくらい、うちは速く作り出せる＞

　そして、今もその通りにしている。あなたもそうしよう」

　ケネディ氏はこのあと、＜常に話題になり続ける七つの方法＞
を書いていますが、長くなるので割愛します。

「常に変え続ける」ことは非常に大切だと私も日頃から
考えています。

 

　新規開業しても、１、２年すると飽きられて売上が下がって
きます。

 

　どんなに美味しいごちそうでも、毎日たべれば飽きてきます。

 

　人は新しいことや変わったことに興味があります。

 

　飽きられないためにはケネディ氏が言うように、常に「変え続ける」
必要があると思います。